Le jeu dans un casino en ligne devrait toujours viser le divertissement. Cependant, il existe des joueurs qui perdent le contrôle d’eux-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de recouvrement de dettes.
Si vous pensez que vous dépensez plus d’argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou dans le cas où le jeu commence à interférer avec votre routine quotidienne normale, nous vous conseillons vivement d’envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider. Vous pouvez, par exemple, vous fixer des limites de jeu, opter pour l’auto-exclusion ou chercher de l’aide et du soutien auprès d’organismes indépendants de confiance.
Al fine di aiutare a giocare in modo responsabile offriamo delle funzioni per impostare dei limiti personali. È possibile impostare dei limiti sull'importo depositato, perso, scommesso, speso in un gioco o sull'attività complessiva dell'account. Pour ajouter ou modifier des limites dans votre compte, il suffit de contacter notre équipe de support via Live Chat ou par e-mail [email protected]. Ils se feront un plaisir de vous aider.
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento può avvenire solo dopo conferma via email e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, per evitare decisioni avventate. Per ulteriori informazioni o assistenza riguardo ai limiti personali, contattare il nostro team di supporto a [email protected].
Limite di deposito. Un limite sui depositi giornalieri, settimanali o mensili.
Limite di perdita. Un limite sulle perdite nel casinò giornaliere, settimanali o mensili. Notare che la perdita si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite ottenute con l'importo depositato. Se per esempio vengono depositati 50 € con un limite di perdita di 10 € e viene ottenuta una vincita di 1.000 €, l'utente può ancora perdere più di 10 € sul saldo di 1.000 € dato che l'importo è basato sul deposito iniziale e non sulle vincite.
Limite di scommessa. Un limite sull'importo di scommessa giornaliero, settimanale o mensile.
Limite di pausa. È possibile impostare una pausa per un periodo definito. Quando questo limite è attivo l'utente non può depositare sul casinò e viene escluso da tutte le offerte promozionali. Nonostante ciò, può prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di pausa viene attivato sull'account immediatamente. Dopo la scadenza, l'account viene riattivato automaticamente.
Limite di auto-esclusione. L'utente può impostare un limite di auto-esclusione per un periodo di tempo definito. In questo modo, l'account viene immediatamente disabilitato e sarà escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non è possibile depositare o prelevare fondi quando il limite è attivo. Dopo la scadenza, l'account viene riattivato automaticamente.
Limite de session. Vous pouvez limiter la durée de vos sessions de jeu. La restriction prend effet instantanément. Si vous atteignez la limite prévue, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte. Vous pouvez fixer la limite entre 6 et 1000000 minutes.
Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site web pour une période déterminée ou indéterminée. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès à votre compte et veiller à ce que vous ne receviez aucun matériel promotionnel.
Si vous vous autoexcluez du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et demander le retrait de tout solde restant. Après votre autoexclusion, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] afin de procéder au retrait du solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable pour vous fournir des informations sur le retrait et vous aider à l'effectuer.
Veuillez noter qu'une autoexclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds. Les fonds restant au solde seront payés selon les règles du casino.
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et un soutien :
Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les mesures possibles pour empêcher les mineurs de s'inscrire et de jouer sur son site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité, et dans le cas où le joueur ne possède pas l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web lui sera immédiatement refusé.
Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la grande accessibilité d'Internet et de sa nature, les personnes n'ayant pas atteint l'âge légal ont malgré tout la possibilité de s'inscrire et de jouer sur un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour empêcher leurs enfants d'accéder librement à des sites de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent vous aider dans ce sens. Veuillez consulter les sites Web suivants pour plus d'informations :
